Faturamento: 7 Erros Fatais Que Farão Ele Despencar!

Um negócio sem faturamento não é um negócio. Pensando nisso, eu decidi escrever esse artigo onde vou te contar 7 Erros Fatais que você pode estar cometendo no seu negócio. Tais erros que podem estar fazendo o seu faturamento cair drasticamente.

Muitas pessoas estão com seus negócios despencando em faturamento e simplesmente não sabem mais o que fazer.

E eu posso te dizer que sei o quanto essa situação é desesperadora. Contudo, fugir dela ou reclamar não vai mudar absolutamente nada.

Na verdade, o mais importante é que você consiga encontrar uma forma de reverter essa situação por completo.

Afinal de contas, o seu negócio existe para ser próspero, trazer lucros e cumprir sua razão de ser.

A minha ideia nesse post é te mostrar algumas coisas que você está errando, de forma que passe a ser possível corrigir esses erros e agir da melhor forma possível para você voltar a faturar.

Eu realmente sugiro que você faça uma autoanálise muito sincera em relação a cada um dos erros e verifique se você realmente os comete.

Seja totalmente sincero consigo mesmo nesse momento. Isso pode definir o futuro do seu negócio.

Uma vez que isso esteja perfeitamente claro, chegou a hora de abordar os 7 erros fatais que fazem cair o faturamento do seu negócio imediatamente!

1 – Você não dá a devida atenção para os clientes que possui, isso destrói o seu faturamento

Um dos maiores erros que a maiorias dos empresários cometem é o de não dar a devida atenção para os seus clientes.

Esse erro que chega até mesmo a parecer bobo é com toda certeza o campeão quando o assunto é fazer despencar o seu faturamento.

Você precisa entender que os clientes são quem mantém todo o seu negócio de pé, afinal, sem clientes não há vendas e sem vendas não há dinheiro.

Não é aceitável se dar o luxo de não tratar bem cada um dos seus clientes.

Até porque, nós vivemos em um período onde as pessoas buscam muito mais do que apenas consumir um produto.

Elas buscam viver uma experiência completa em relação ao que estão consumindo.

Em outras palavras, sua obrigação é dar ao seu cliente um tratamento tão bom, que comprar de você se torne uma experiência única pra ele.

Esse tipo de atitude vai fazer com que:

• Você possa cobrar mais pelos seus serviços;
• Você consiga mais clientes;
• Sua marca seja mais reconhecida.

Um outro insight que posso estar te passando agora é: se você está reclamando do seu cliente, o errado é você! A sua falta de posicionamento está te atrapalhando. Nunca coloque culpa nos clientes.

O cliente precisa ser seu foco

Não tenho dúvidas em relação a isso e posso te dizer com total convicção que o cliente precisa ser o seu foco máximo.

Somente assim você conseguirá alavancar novamente o seu faturamento.

Eu vejo muitos negócios com esse discurso, dizendo que o foco deles está nos clientes, mas quando chega na hora da verdade, tudo é muito diferente.

• Os produtos não possuem uma boa qualidade;
• Os interesses do cliente são colocados em segundo plano;
• O atendimento é ruim.

Se você realmente quer ter o foco no cliente, isso precisa fazer parte da sua cultura organizacional como um todo.

Ou seja, desde o zelador até o presidente precisam saber que o foco é total no cliente. A organização precisa respirar isso, viver isso.

Eu realmente sugiro que você traga essa linha de pensamento para o seu atual negócio.

Eu te dou 60 dias para que você tenha um aumento de faturamento simplesmente inimaginável.

Afinal, as pessoas vão perceber uma diferença muito grande na sua empresa.

Acredite:

Ao dar o foco no seu cliente você vai se destacar demais de qualquer outro concorrente que tenha.

Esse é o grande segredo dos maiores negócios!

O custo para adquirir um novo cliente é muito maior

Você já parou para pensar no custo existente para adquirir um cliente?

Ele pode englobar:

• Marketing
• Tempo de atendimento
• Outros recursos

Já um cliente que conhece a sua empresa, não precisa de nenhum dinheiro para ser incitado a efetuar uma compra.

Ele já conhece seu produto/serviço e ser for realmente bom, ele vai comprar novamente.

Dessa forma, a sua principal meta deve ser conseguir fazer com que todos os seus clientes voltem a sua loja.

Ao fazer isso você conseguirá ter resultados excelentes e terá um custo muito menor. Além disso, um cliente satisfeito irá espalhar elogios sobre sua marca para todos os amigos.

Se concentre em conseguir dar essa experiência única que falei antes e um excelente tratamento para seus clientes.

2 – Você deixa de aproveitar oportunidades

Muitas vezes a queda do faturamento se dá por conta da perda de oportunidades cruciais.

Quer um exemplo bem interessante para ilustrar isso?

Durante muito tempo a BlockBuster foi a maior rede de locadoras em todo o planeta. Ela era uma verdadeira gigante.

Contudo, havia uma nova empresa nascendo, uma tal de Netflix, que estava começando a dar seus passso no mercado.

Naquela época a BlockBuster teve algumas opções:

• Comprar a Netflix
• Entrar no mesmo segmento da Netflix
• Inovar ainda mais

Contudo, eles decidiram deixar essa oportunidade para lá, pois não havia chance de que isso representasse algum perigo.

Pois é, mas representou.

Hoje a Netflix é uma das gigantes no setor de mídia e entretenimento e a BlockBuster é uma empresa falida.

Isso tudo só aconteceu porque uma grande oportunidade foi perdida.

Salvo as proporções, o mesmo pode acontecer no seu negócio caso você não se conscientize.

Fique de olho nas oportunidades existentes no mercado e use elas ao seu favor para aumentar o seu faturamento.

Existe um artigo onde eu conto 5 Dicas para você nunca mais deixar uma oportunidade escapar. Vale a pena a leitura!

3 – Investimentos errados em Marketing

Existem muitos negócios que vêem o seu faturamento despencar e ficam completamente sem reação.

Na verdade, alguns deles tomam medidas drásticas em relação a custos, principalmente no Marketing.

O Marketing é uma das principais estruturas de uma organização, um grande responsável pelo seu sucesso ou fracasso.

Clique aqui e veja o que você precisa fazer para fazer um Plano de Marketing Matador.

Se os investimentos em Marketing estiverem errados, é óbvio que:

• A empresa terá dificuldades em fortalecer sua marca;
• O desenvolvimento de produtos ficará emperrado;
• Não será possível captar muitos clientes.

Sendo assim, ao ver seu faturamento cair, saiba que é preciso investir corretamente no Marketing e fazer algumas mudanças.

Uma das formas mais eficientes hoje em dia é o Marketing Digital. Anunciar o seu negócio no Facebook (Clique aqui para ver um passo a passo) e no Google te traz resultados exatos que podem ser monitorados e modificados a qualquer momento.

Isso por si só já será o suficiente para fazer com que você veja uma mudança rápida em relação ao seu faturamento.

Em pouco tempo o negócio vai começar a deslanchar e conquistar ótimos resultados novamente.

4 – Má interpretação do mercado

Uma má interpretação do mercado pode definitivamente fazer com que você condene o seu faturamento de uma forma absurda.

E isso aqui é bem diferente de não aproveitar oportunidades e do case da BlockBuster que citei.

O que quero mostrar para você aqui é que a má interpretação de uma tendência pode te levar a um caminho errado.

Pare para pensar, imagine que uma empresa decida investir uma quantia muito alta na produção de determinado produto, pois tem certeza que haverá uma grande demanda.

Quando chega na hora de vender, percebe-se que não existe tamanha demanda e isso acaba condenando a organização.

Claro, o exemplo que dei retrata uma situação muito avançada, mas que não necessariamente é a sua realidade.

Contudo, talvez hoje você esteja interpretando as necessidades do mercado de uma maneira errada e boba.

Isso está fazendo com que as vendas sejam abaixo do esperado e que o faturamento caía.

É simples assim.

Visão errada de tendências

O que mais vejo hoje são pessoas sendo arrastadas pelas tendências existentes na sociedade.

As pessoas sempre tendem a mergulhar de cabeça naquilo que está fazendo mais sucesso. Isso não é de todo errado, mas certamente não é de todo certo.

Entrar em uma tendência é algo positivo, caso ela possa vir a fazer uma grande diferença para o seu negócio.

Caso contrário, você estará apenas perdendo o seu tempo e fazendo com que mais dinheiro seja gasto em algo que não vai resultar em um aumento de faturamento.

É preciso ser extremamente criterioso para não cometer erros bobos.

Use o Google Trends para pesquisar tendências e criar insights para o seu negócio.

Apostas altas demais

Se você apostar alto, pode ter tanto um grande sucesso quanto um grande fracasso.

Porém, como estamos falando da análise apressada e errada de tendências, estamos falando também do fracasso.

O que vai acontecer nesse caso é que você investirá muito capital e recursos em algo que não vai te trazer resultados.

Isso vai fazer com que a sua empresa não tenha condições de voltar atrás no futuro.

A consequência disso será uma grande queda no faturamento e uma incapacidade da organização se sustentar e continuar sendo lucrativa.

Você simplesmente não pode deixar isso acontecer! É sua responsabilidade!

5 – Falta de treinamento

Sua organização é feita de pessoas e essas pessoas são responsáveis diretas pelos resultados que a empresa têm, certo?

Contudo, é errado querer culpar essas pessoas, pois muito provavelmente foi você quem as contratou.

Nesse caso, a responsabilidade sobre isso tudo é sua. Assuma o fracasso do seu negócio! A reviravolta só depende de você.

E assim como a responsabilidade é sua para as coisas ruins, ela também é sua para as coisas boas.

Ou seja, até mesmo nessa situação você tem a possibilidade de fazer algo para mudar e ajudar sua empresa a crescer em faturamento novamente.

Portanto, comece a treinar as pessoas da sua empresa para que elas possam começar a alcançar maiores resultados.

Esse treinamento deve ser direcionado para as necessidades existentes no momento, e deve ter como principal objetivo capacitar essas pessoas.

Quanto mais bem treinadas elas tiverem, maiores serão as chances de que elas possam colaborar de uma maneira mais significativa.

Aliás, eu acho muito importante tocar nesse ponto.

Não vai adiantar de nada treinar seus funcionários, torná-los em pessoas altamente capacitadas caso você não dê voz para eles.

É preciso dar liberdade para seus funcionários colaborarem e trazerem uma nova visão sobre as coisas.Para te dar um exemplo, vários projetos da Google, como por exemplo:

• Gmail
• Google Now

Foram criados por funcionários.

Com isso quero te dizer que mais do que treinar e capacitar essas pessoas, é preciso dar voz e poder a elas!

6 – Mentalidade fixa

Se as pessoas no seu negócio tiverem uma mentalidade fixa, você pode ter certeza de que o faturamento vai cair de uma maneira assustadora.

Segundo a autora Carol S. Dweck, no livro Mindset, uma mentalidade fixa pode ser descrita como uma pessoa que acredita que a sua inteligência é imutável, ela não pode ser uma pessoa mais ou menos inteligente ao longo da vida. Dessa forma, é uma pessoa que geralmente foge de problemas que não são da sua capacidade de resolver, e principalmente acreditam que não podem evoluir.

Quantas empresas você não conhece que são exatamente assim?

O mundo está mudando e elas estão lá, fazendo as mesmas coisas de sempre.

Ou então elas ficam acomodadas na posição em que estão e não conseguem fazer absolutamente nada para mudar isso.

Eu já vi essa história várias vezes e sei que isso enquadra a maioria das empresas.

Contudo, posso te dizer com muita convicção de que quando esse dia chegar na sua empresa, o faturamento irá sofrer na mesma hora.

Pois será apenas uma questão de tempo para que o mercado supere o seu negócio e ofereça melhores soluções.

A partir daí, já será tarde demais para conseguir salvar o seu negócio e voltar a lucrar.

Sob hipótese alguma deixe sua empresa ficar estagnada!

Ao contrário de uma pessoa de mentalidade fixa, existe a pessoa de mentalidade de crescimento. Onde ela busca constantemente, diariamente aprender mais e ser uma pessoa melhor do que no dia anterior.

Contrate pessoas assim.

7 – Falta de direcionamento

Se a sua empresa não tiver uma direção clara a seguir, isso irá se refletir no seu faturamento.

Hoje vejo muitos empreendedores que estão começando e querem fazer mil coisas.

Eles vendem vários produtos e não conseguem investir em uma única coisa com todas as suas forças.

Isso simplesmente afunda o faturamento de qualquer negócio.

Eu gosto muito de um conceito que aprendi em um livro do Michael Masterson, chamado Ready, Fire, Aim, que diz que uma organização deve começar apenas com um produto e um direcionamento.

O importante é apenas vender todos os dias e ir adaptando o seu produto.

Ou seja, o importante é seguir apenas uma direção clara, por tempo suficiente para fazer ela dar certo!

Conclusão

Se você refletir sobre esses erros, certamente irá ter algum insight sobre o que pode estar de errado no seu negócio.

Seja sincero consigo mesmo e mude o que está errado.

Não há vergonha nenhuma em fazer isso. O erro está no dia a dia do empreendedor. A diferença entre os bons e os ruins são o modo que eles enxergam os erros.

Por tanto, vamos relembrar os possíveis 7 Erros que você pode estar cometendo no seu negócio, e que fazem o seu faturamente despencar:

• Não dar a atenção devida aos clientes;
• Deixar de aproveitar oportunidades de mercado;
• Fazer investimentos errados em Marketing;
• Má interpretação do mercado;
• Falta de treinamento;
• Mentalidade fixa;
• Falta de direcionamento.

Diante disso, espero ter te ajudado a criar alguns insights sobre o seu negócio e espero ver você alavancando as vendas consertando alguns erros ou evitando de fazer esses erros.

Fique a vontade para deixar o seu Feedback aqui nos comentários. Sua opinião é muito valiosa por aqui. Com ela iremos adaptar o conteúdo para as suas necessidades com mais facilidade.

Em caso de dúvidas, estou a disposição.