Imagine uma estratégia para aumentar o seu negócio de forma exponencial. Estou falando de Growth Hacking.
Se você ainda não sabe o que é isso, ficou confuso e já está curioso para saber mais sobre essa estratégia, nesse artigo você vai aprender.
Você sabia que grandes empresas como Uber, Facebook, Airbnb, LinkedIn e outras usam a técnica do Growth Hacking?
Pois é, hoje eu vou te entregar o ouro dessa extratégia que está fazendo muitas empresas menores atingirem altas taxas de crescimento. Inclusive em negócios online, onde empreendedores digitais aplicam estratégias para ganhar dinheiro online.
Conteúdo
O que é Growth Hacking?
O Growth Hacking ficou conhecido depois de ser criado por Sean Ellis, empresário, investidor anjo e consultor de startups, em 2010.
Contudo, é uma ferramenta que tem como objetivo a criação de estratégias de marketing orientado para experimentos com finalidade de encontrar oportunidades de crescimento acelerado de negócio.
- Growth = crescimento;
- Hack = espaço ou brecha;
- Hacking = explorando espaço ou brecha.
É como se fosse um hacker que procura brechas de segurança em empresas, porém o Growth Hacking procura brechas que possibilitam o crescimento de empresas.
Como aplicar o Growth Hacking?
Antes de falarmos como aplicar o Growth Hacking é preciso falar que há uma sequência básica para aplica-lo.
Existe também um funil com 5 estágios, e as ações são executadas para otimizar esses 5 estágios do funil:
1 – Aquisição
São as ações realizadas para atrair e conquistar clientes.
2 – Ativação
Foca em entregar ao cliente a primeira boa experiência.
3 – Retenção
É o estágio em que o cliente continua usando o seu produto ou serviço por estar muito satisfeito com ele.
4 – Receita
Aqui o cliente gera o lucro para o negócio, por exemplo quando ele para de deixar uma versão gratuita e passa a usar uma versão paga de um produto.
5 – Indicações
Essa etapa é quando o cliente passa a indicar o seu serviço ou empresa para outras pessoas. Inclusive nas redes sociais.
O famoso boca-a-boca que funciona muito bem.
Para saber por qual estágio começar, você precisa primeiramente identificar qual o problema mais urgente e importante a ser resolvido no seu negócio.
Como ter ideias para aplicar o Growth Hacking
Agora que você já entende as etapas de aplicação do Growth Hacking, é preciso ter ideias para impulsionar o crescimento das métricas de cada estágio do funil.
Então, para te ajudar, aqui vão algumas sugestões de fontes para gerar essas ideias:
- Pesquisa de cases de sucesso;
- Sites de empresas para quem o growth hacking vai trabalhar;
- Benchmarking de grandes empresas;
- Blogs;
- Grupos de LinkedIn;
- Fóruns sobre o mesmo mercado.
Lembre-se de anotar todas as ideias que você tiver de forma organizada para te ajudar a aplicar as estratégias.
Como escolher as melhores ideias para colocar em prática
Depois de ter anotado todas as ideias para cada estágio do funil do Growth Hacking, é hora de definir quais você vai colocar em prática.
As ideias com maior prioridade devem ser aquelas que conversam com os princípios e valores da sua empresa.
Quais dessas ideias têm a ver com os principais objetivos do seu negócio?
Para melhorar a escolha das ideias, você pode levar em consideração alguns critérios, como:
- Probabilidade de uso;
- Impacto que pode gerar nos resultados da empresa;
- Complexidade de implementação;
- Custo para implementação.
Coloque primeiro as ideias mais simples e que ao mesmo tempo podem produzir maior impacto nos resultados da empresa.
Transformando ideias em estatísticas
Nessa etapa, é importante você saber que existe uma barreira que impede o crescimento da sua empresa e que você precisa identifica-lo e superá-lo.
Contudo, existe também brechas que se você as explorar vai fazer a sua empresa crescer.
Aqui é onde o growth hacking irá trabalhar com a estatística.
Para seguirmos, é importante que você faça algumas perguntas:
A hipótese ficará ativa até conseguir se comprovada?
Como seria a amostra dessa hipótese?
Para comprovar a hipótese, preciso recorrer ao teste A/B?
Além disso, é preciso também definir as pessoas que trabalharão nas implementações e quais as ferramentas que serão usadas para comprovar a hipótese.
Porém, se a hipótese for muito complexa, divida-a em pequenas partes.
Aplicando experimentos
Como planejado, chegou a hora de aplicar os experimentos.
Se o seu experimento envolver alguma habilidade que você não possui, busque uma solução mais simples. Lembre-se que o experimento é apenas para comprovar uma hipótese.
Para ter certeza que o seu trabalho está dando certo, é preciso monitorar os resultados.
Monitorando resultados
É importante monitorar os resultados obtidos para ter certeza que a sua hipótese deu certo. E é exatamente isso que vamos fazer agora.
Uma dica é: sempre trabalhar com metas.
Entretanto, além de trabalhar com números, é bom você analisar se outras métricas tiveram alguma alteração e o que você aprendeu.
O que pode acontecer também, é ter várias outras ideias na hora de monitorar os resultados. Anote tudo.
Contudo, não basta ter apenas um produto, é necessário ter audiência e alimentá-la para convertê-la em vendas.
Portanto, eu vou deixar aqui algumas dicas de growth hacking que podem impulsionar o seu negócio.
Se prepare para ver a sua empresa crescer se você aplicar tudo isso aqui.
Mudança de atitude
Mude o que não está funcionando. Muitas pessoas tendem a consistir nos erros. E ao invés disso, aprenda com eles, mude de atitude.
Uma atitude diferente pode vir de uma mudança simples como uma ação de marketing diferente, uma atitude diferente diante à reclamações de clientes.
Ou até mesmo na forma que a sua empresa aborda as pessoas.
Compra de palavras-chave
Essa é uma das dicas mais eficazes, porém, para que ela funcione você precisa investir constantemente para manter a compra de palavras-chave em sites como Google e Yahoo.
Use o Google Ads para fazer isso.
Porém, se você está começando, essa pode não ser a melhor alternativa.
Divulgação através de conteúdos
Crie conteúdos virais para divulgar o seu negócio.
A estratégia de geração de conteúdo está cada vez mais presente nas empresas. Pois foi identificado que as pessoas ignoram automaticamente postagens relacionadas a vendas diretas nas redes sociais.
Então, para que o seu conteúdo tenha qualidade e possa viralizar, ele precisa de:
- Ser relevante para o público que você deseja atingir;
- Resolver algum problema ou dor do público;
- Possuir uma linguagem adequada à audiência;
- Ser escaneável, ou seja, de fácil leitura;
- Possuir links de referência;
- Usar imagens para ilustrar.
Os conteúdos podem ser distribuídos de várias formas, como:
- Textos, através de Blogs, Posts e E-mails;
- Imagens, através de redes sociais, Pinterest;
- Vídeos, através do Youtube e redes sociais;
Podcasts e mais…
Anúncios em redes sociais
Essa dica é para quem quer trabalhar com as redes sociais usando o Facebook Ads.
Entretando, quando falamos de Facebook Ads, nos referimos tanto ao Facebook quanto ao Instagram.
Anunciar nas redes sociais é uma excelente forma de divulgação para negócios que estão começando. Pois é uma forma de atingir um público altamente segmentado.
Porém, assim como no Google Ads, essa alternativa exige um investimento constante.
E-mail Marketing
Essa é uma estratégia fundamental para você ter uma boa relação com o seu público.
Você pode capturar os e-mails de um público interessado no seu negócio através de iscas digitais. Ou seja, você oferece alguma coisa de graça em troca do e-mail da pessoa.
Dessa forma, é possível criar campanhas automáticas de e-mail marketing a fim de gerar um bom relacionamento com o seu cliente e possível cliente.
Bons relacionamentos trazem maiores taxas de vendas.
Inbound Marketing
Essa é uma forma de gerar conteúdos de valor afim de atrair uma audiência que se interesse pelo nicho que você está atuando.
Você pode utilizar o Inbound Marketing oferecendo um e-book, podcast, infográfico, algum material que traga valor para o seu público.
Eu aconselho você ler o meu artigo sobre Marketing de relacionamento para dar um passo além nessa estratégia.
Conclusão
O Growth Hacking é uma poderosa ferramenta para fazer o seu negócio decolar. Algumas grandes empresas só se tornaram o que são hoje graças a essa estratégia de funil apresentada aqui.
Portanto, lembre-se que o Growth Hacking é mais do que uma estratégia de negócios, é um novo mindset no empreendedorismo.
Espero que você aplique o quanto antes o que foi ensinado aqui. Você verá os resultados crescerem de forma progressiva.
Vamos relembrar quais são as 5 etapas do funil do Growth Hacking:
- 1 – Aquisição;
- 2 – Ativação;
- 3 – Retenção;
- 4 – Receita;
- 5 – Indicação.
Pense a respeito de cada uma dessas etapas e como você pode melhorar o processo da sua empresa em cada uma.
Anote todas as ideias, teste, aprenda e ative.
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